Qu'est-ce qu'un jour de voyage ?
Vous disposez d'un certain nombre de jours pour voyager avec votre Pass (par exemple, 7 jours sur 1 mois). Vous pouvez les utiliser à votre guise durant la période de validité de votre Pass. Les rubriques My Trip et My Pass vous permettent de consulter le nombre de jours de voyage restants, ainsi qu'un aperçu de tous vos jours de voyage.
Comment savoir si j'utilise un jour de voyage ?
La date de chaque trajet ajouté à votre Pass compte pour un jour de voyage. Lorsque vous ajoutez un trajet à votre Pass, nous vous demandons si vous souhaitez utiliser un jour de voyage. Si vous avez des doutes concernant vos jours de voyage, n'hésitez pas à consulter la rubrique My Pass.
Puis-je annuler un jour de voyage ?
Vos projets ont changé ? Aucun problème ! Vous pouvez annuler votre jour de voyage au plus tard la veille à minuit. Si vous supprimez tous les trajets correspondant à un jour de voyage, nous vous rappellerons d'annuler également le jour concerné, afin de ne pas le perdre.
Dois-je utiliser plusieurs jours de voyage pour emprunter un train de nuit ?
Si vous prenez un train de nuit, vous utiliserez un seul jour de voyage. Si vous empruntez un train de nuit qui arrive à destination après minuit, seule la date de votre départ sera considérée comme jour de voyage.
En revanche, si vous changez de train et que vous continuez votre voyage après l'arrivée à destination de votre train de nuit, vous devez utiliser un jour de voyage supplémentaire. Pour votre tranquillité d'esprit, nous vous le signalerons lorsque vous ajouterez ce trajet dans votre Pass.