Cosa devo fare se i dati sul pass sono sbagliati?
A volte può succedere che ci siano errori di battitura nel tuo nome o che i tuoi compagni di viaggio cambino dopo aver effettuato l'ordine. In questi casi, dovrai sostituire l'Interrail Pass con un altro che contenga i dati corretti.
Se non hai ricevuto l'e-mail in cui ti comunichiamo che il tuo pass è stato stampato, potresti ancora fare in tempo ad accedere al tuo account e comunicarci i dati giusti.
Per cambiare un pass inutilizzato, segui i passaggi qui sotto:
Ordina un nuovo Interrail Pass su Interrail.eu.
Segui le istruzioni per il reso indicate nel tuo account Interrail e inviaci il vecchio pass.
Contatta il servizio di assistenza agli ordini via e-mail e assicurati di indicare il tuo numero d'ordine Interrail vecchio e nuovo. Le informazioni di contatto per la propria zona si trovano nell'e-mail di conferma d'ordine o nella fattura.
Una volta ricevuto l'Interrail Pass, effettueremo un rimborso del 100 %, meno la penale di cambio di 15€, per ciascun Interrail Pass cambiato.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui resi e cambi.