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Impatients de repartir à l'aventure cet été, vous êtes très nombreux à nous écrire en ce moment. Par conséquent, nos délais de réponse peuvent être un peu plus longs que d'habitude.

 

Coronavirus (COVID-19) - Actualités

 

Avant de nous contacter, veuillez cliquer ici pour suivre les dernières informations liées au coronavirus, consulter la rubrique FAQ et connaître les perturbations du trafic ferroviaire en raison de l'épidémie.

Vous recherchez des informations sur le Pass Interrail mobile ?

 

Le voyage « zéro papier » est désormais possible avec certains de nos produits les plus recherchés ! Consultez notre Foire aux questions sur le Pass mobile pour tout savoir à ce sujet.

Quoi que vous vouliez savoir au sujet d'Interrail, nous sommes là pour vous aider :

 

Perturbations du trafic en Europe
 

Pour bien organiser votre voyage Interrail, vérifiez les éventuelles perturbations du trafic en Europe. Nous nous efforçons de vous tenir informés des grèves, travaux et tout autre type de problème lié au réseau ferroviaire susceptible d'affecter votre voyage.

Voyageurs à mobilité réduite
 

Découvrir l'Europe en train doit être à la portée de tous. C'est pourquoi nous vous mettons à disposition ces informations utiles aux voyageurs à mobilité réduite. Il s'agit d'un aperçu des services d'assistance proposés par les différentes compagnies ferroviaires aux passagers en situation de handicap.

Indemnisation en cas de retard de train
 

Vous avez connu un retard égal ou supérieur à 60 minutes au cours de votre voyage en train Interrail ? Dans ce cas, vous avez droit sous conditions à une compensation. Consultez notre politique sur la page Indemnisation pour train retardé ou remplissez le formulaire pour faire une demande d'indemnisation.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Interrogez la communauté !

Notre communauté permet aux voyageurs Interrail comme vous d'échanger questions intéressantes et réponses pertinentes. Consultez les sujets de votre choix, posez vos questions concernant votre prochain voyage Interrail ou laissez-vous inspirer par d'autres aventuriers.

 

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Veuillez également lire notre FAQ ci-dessus pour y retrouver les réponses aux questions courantes.

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Eurail ne vend pas de billets aller simple ou aller-retour d'une ville à une autre. Nos pass ferroviaires sont conçus pour plusieurs voyages sur une plus longue durée. Pour toutes questions sur les allers simples, veuillez contacter la compagnie ferroviaire appropriée.

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Excellent, l'entreprise est vraiment présente. Si vous avez un problème, petit ou grand, ils sont là pour vous et répondent à votre e-mail en quelques minutes.

​TrustPilot d'Ellie, Royaume-Uni
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